FAQ – useitsmart

Offre Spéciale & Livraison GRATUITE à domicile pour toute commande avant minuit !

FAQ

Voici les réponses aux questions les plus courantes : 

Pourquoi les délais de livraison sont aussi longs ?

En raison d'un franc succès et d'une forte demande sur nos produits, les délais de livraison pour la France sont de 2 semaines en moyenne. La plupart du temps, vos commandes arriveront plus rapidement, toutefois veuillez prendre conscience que nous ne maîtrisons pas ces délais.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?

Au-delà des 4 semaines, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part.

Je n’ai reçu qu’un article sur l'ensemble de ma commande, est-ce normal ?

Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, il est possible que vous recevez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage.

Comment échanger un article ?

Pour tout échange, veuillez contacter notre support client à l’adresse mail donnée au bas de cette page.

Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante: useitsmart.contact@gmail.com